"El incremento (de transacciones) es exponencial y en 2021 venimos duplicando a 2020"

Leonardo Álvarez, socio y director comercial de Fenicio, fue consultado por el diario El País acerca de la situación del eCommerce en Uruguay, a más de un año del inicio de la pandemia. Compartimos nota del suplemento El Empresario.

25 de mayo, 2021

A raíz de la emergencia sanitaria, pequeños negocios comenzaron a apostar por nuevos canales de venta, en muchos casos a través de redes sociales y en otros tantos, dando un paso más allá y desembarcando en el lanzamiento tiendas online profesionales, sostiene la nota publicada recientemente. 

"En Fenicio, empresa detrás de la plataforma homónima de e-commerce que además se integra con medios de pago y proveedores logísticos, notan un «gran incremento en la demanda» por el ingreso de nuevos comercios, así como un aumento de las transacciones. En 2018, Fenicio registró 130.000 operaciones, en 2019 treparon a 325.000 y el año pasado ascendieron a 1,1 millón. «El incremento es exponencial y en 2021 venimos duplicando a 2020», comentó Leonardo Álvarez, socio de Fenicio", según detalla la nota.

En tanto, se destaca que  "como parte de sus soluciones al mercado, Fenicio lanzó en febrero su Centro de conversión, un ámbito que incluye un área de entrenamiento para capacitar a los clientes, muchos de ellos nuevos en el comercio digital. «Muchas de las pequeñas empresas que no pueden acceder a capacitación usan Fenicio y acceden a esos talleres impartidos por profesionales», explicó Álvarez". 

A su vez, se resalta que "Álvarez sumó otros desafíos, como el desconocimiento sobre la diferencia entre montar un sitio web con un carrito de compras y construir un canal real de e-commerce. La clave está en «no sentarse a esperar que las cosas pasen» sino dedicarse 100% a esa veta del negocio. El riesgo es que «como la venta online crece, está la falsa idea de que por el hecho de montar un sitio con un carrito de compra el éxito esta asegurado», observó. Su recomendación es que el comerciante debe apostar al marketing digital de conversión y al análisis del retorno de su inversión".

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