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Testimonios, casos de éxito, eventos y toda la información y actividades de Fenicio eCommerce.
Fenicio Training: "¿Cómo personalizar la experiencia del usuario a lo largo del Customer Journey?"
En un nuevo taller de nuestro ciclo de capacitaciones, charlamos sobre la importancia de generar experiencias de compra integrales de la mano de Natalia Borrazás -Head of Customer Care de MailUp-.
Fenicio Training: "Cómo vender en Facebook e Instagram + tu primera campaña en Google Ads"
Realizamos la segunda edición de este taller, en el que nuestros eCommerce Managers explicaron cómo configurar anuncios publicitarios en estas plataformas, para llevar tráfico de calidad y generar conversiones en nuestras tiendas online.
Business Class eCommerce: Plataformas en la nube y marketing digital
Nuestro director comercial, Leonardo Álvarez, participó de este evento organizado por nuestro partner en México, Wigley Corporation, dictando la charla "¿Crear una tienda virtual o generar un canal de venta on-line? Dos mundos diferentes". ¡Mirá el video!
Fenicio eCommerce se expande desde Uruguay hacia la región
Compartimos nota a Leonardo Álvarez, co-fundador de Fenicio, publicada en el segmento "El empresario" del diario El País.
"No hay que subestimar la atención que requiere un canal de venta online"
Compartimos nota a nuestro director Leonardo Álvarez, realizada para el segmento Café y Negocios del diario El Observador.
Fenicio Training: "Experiencia del cliente: ¿Por qué es importante para el éxito del canal online?"
Se realizó una nueva instancia de capacitación en el marco de Fenicio Training, ciclo de talleres enfocados en marketing online, eCommerce y gestión de tiendas online, exclusivo para empresas que utilizan nuestra plataforma.
"El incremento (de transacciones) es exponencial y en 2021 venimos duplicando a 2020"
Leonardo Álvarez, socio y director comercial de Fenicio, fue consultado por el diario El País acerca de la situación del eCommerce en Uruguay, a más de un año del inicio de la pandemia. Compartimos nota del suplemento El Empresario.
Fenicio Training: "Primeros pasos en Google Analytics"
Continúa nuestro ciclo de capacitaciones exclusivo para clientes, y en esta oportunidad nos centramos en una de las herramientas de analítica web más populares y utilizadas en eCommerce: Google Analytics.
Antonio Todino participó del Programa de Formación Profesional en Comercio Electrónico
El líder de nuestro Centro de Conversión brindó una charla a alumnos de la primera edición de este programa, organizado por CEDU y la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de la República.
Fenicio Workshop: "Preparate para Ciberlunes"
En la cuenta regresiva para el evento de comercio electrónico más importante de Uruguay, invitamos a nuestros clientes a un workshop en el que tres destacados speakers expusieron sus recomendaciones para aprovechar al máximo esta instancia.
Fenicio Training: "Conociendo tu negocio a través de números"
Esta semana realizamos un nuevo taller de capacitación exclusivo para nuestros clientes, que estuvo a cargo de Johnatan Pírez (consultor independiente en negocios digitales) y Paolo Cerizola (eCommerce Manager de BestSeller LATAM).
Integramos ICOMM a nuestra plataforma
Continuamos integrando herramientas de marketing a nuestra plataforma, para que nuestros clientes puedan aprovechar al máximo su canal de ventas online.
Fenicio Training: "Fotografía para eCommerce con smartphone"
Continúa nuestro ciclo de capacitaciones exclusivo para clientes, y en esta oportunidad recibimos a Magela Benencio -directora de la escuela de fotografía FotoArte-, quien brindó recomendaciones sobre fotografía de productos.
Fenicio Training: "El desafío de retener y fidelizar clientes"
El pasado jueves 22 de abril realizamos un nuevo taller exclusivo para nuestros clientes, que estuvo a cargo de profesionales del equipo de emBlue Perú. Abordamos cómo atraer, retener y fidelizar compradores a través de banners pop ups, remarketing y Net Promoter Score.
Fenicio Training: "Primeros pasos en Google Shopping"
Este jueves 8 de abril se desarrolló un nuevo taller exclusivo para clientes, en el marco de nuestro ciclo de capacitaciones anual. Antonio Todino (líder del Centro de Conversión de Fenicio) y Diego Granotich (eCommerce Manager en Fenicio) fueron los speakers a cargo.
Importancia de la segunda compra en eCommerce
Durante 2020 el eCommerce experimentó un crecimiento exponencial nunca antes visto. Habiendo llegado a públicos que previo a la pandemia aún se mantenían reacios a comprar online, el desafío actual de las empresas es retener y fidelizar a esos nuevos clientes.
Fenicio Training: "Optimizá la gestión de tu tienda con Excel en pocos clicks"
Este miércoles 24/03 se llevó a cabo un nuevo taller en el marco de nuestro ciclo anual de capacitaciones, exclusivo para clientes. Ana de León (Customer Experience Manager de Fenicio) y Pablo Yañez (asesor financiero de Fenicio) fueron los encargados de dictar esta instancia.
Gladys T celebra 30 años y apuesta al eCommerce
Gladys T es una de las marcas que se sumó a Fenicio durante 2020. En plena pandemia y con la necesidad de adaptarse a una nueva realidad, su directora aprovechó el cierre parcial de las tiendas físicas allá por marzo pasado, para “hacer todo lo que tenía pendiente” en su empresa.
Pagos electrónicos en Uruguay: por primera vez superaron al efectivo y al cheque
Según nota publicada en el diario El País, 2020 fue el año en que por primera vez en la historia, los pagos electrónicos superaron a los tradicionales.
“Ayudamos a las empresas a entender este mundo, y pasar de lo conceptual a lo práctico”
Compartimos nota de InfoNegocios sobre nuestro Centro de Conversión.
Fenicio Training: "Cómo vender en Facebook e Instagram + tu primera campaña en Google Ads"
Este jueves 11 se realizó el segundo taller de Fenicio Training, en el que charlamos sobre diferentes tipos de campañas publicitarias y el paso a paso para su configuración.
Actualización de iOS 14 y tus anuncios de Facebook: lo que necesitás saber
Apple anunció cambios en iOS 14 que afectarán la forma en la que se reciben y procesan los datos de herramientas como el píxel de Facebook. Por este motivo, si realizás anuncios de publicidad en esta red social, deberás tomar algunas acciones.
¡Comenzó Fenicio Training!
El pasado jueves 4 se realizó el primer taller de nuestro ciclo de capacitaciones: "Fundamentos de eCommerce, primeros pasos y gestión de una tienda online".
¡Lanzamos nuestro Centro de Conversión!
En Fenicio trabajamos constantemente para agregar valor a nuestro servicio, por eso creamos el Centro de Conversión, una nueva unidad de negocios compuesta por tres áreas de acción: Laboratorio de eCommerce, Consultoría y Entrenamiento.
Conocé el caso de éxito de nuestro cliente Boutique Erótica
Boutique Erótica es la empresa líder del mercado uruguayo en el rubro sex shop. Inició sus actividades en 2007 y desde finales de 2019 utiliza Fenicio para gestionar su canal de ventas online.
¿Pensando en lanzar una tienda online para tu empresa? ¡Evitá estos errores!
Transicionar desde el mundo del comercio físico a modelos de negocios online puede tener algunas complejidades. En esta nota te contamos cuáles son los principales errores que deben evitarse al dar tus primeros pasos en eCommerce.
Reporte Anual Fenicio 2020
2020 quedará en el recuerdo como el año más intenso en mucho tiempo. Nuestras vidas y la forma de encarar el mundo de los negocios cambiaron rápidamente. En este contexto el eCommerce tomó mayor relevancia que nunca y en Fenicio trabajamos para estar a la altura.
WhatsApp Business: cómo puede ayudar a tu tienda online
Esta herramienta de mensajería ofrece funcionalidades de gran utilidad para gestionar tu eCommerce, siendo un canal de comunicación gratuito y ágil para recuperar carritos abandonados.
Kevingston: “Se debe tener venta online para que todo negocio se siga desarrollando”
Kevingston es una firma de indumentaria que cuenta con dos tiendas físicas: una en Carrasco y otra en Punta Carretas. En 2018 incorporó su canal de ventas online, que le permite ampliar su zona de cobertura, llegando a todo el territorio uruguayo.
Recibimos el galardón de Plata en la categoría "Producto del Año" en la Gala de InfoNegocios
En el tradicional evento de InfoNegocios, donde cada año se eligen los productos, equipos, empresarios y CEOs destacados de nuestro país, logramos el segundo lugar entre más de 40 candidatos en la categoría "Producto del Año".
Comenzamos a trabajar junto a Deloitte Uruguay y Netlabs
En Fenicio somos conscientes de la importancia estratégica que en este año ha tomado el eCommerce en la operativa diaria de las empresas, y estamos comprometidos a acompañar el crecimiento del rubro con un producto cada vez más robusto y con funcionalidades innovadoras.
Fenicio Workshop: "Prepará tu tienda para la recta final del año"
Comenzó el último mes del año, y en Fenicio invitamos a algunos de nuestros clientes a un taller online que se focalizó en recomendaciones, ideas y herramientas para preparar la zafra final de ventas 2020.
Integraciones: ¿Por qué son importantes para tu tienda online?
Integrar medios de pago, logísticos y sistemas de ERP a tu eCommerce facilita la gestión de tu tienda online. En esta nota, te contamos las principales ventajas.
Fenicio Training: "La Guía de Facebook para el fin de año 2020"
El jueves 5/11 se desarrolló una nueva instancia de capacitación para clientes de nuestra plataforma, dictada por el equipo de Cisneros Interactive (Facebook authorized sales partner en Uruguay). Charlamos, entre otros temas, del comportamiento del usuario en pandemia.
Conocé el caso de éxito de nuestro cliente Wikimusculos
Wikimusculos es una empresa uruguaya que nació en 2016 como un proyecto 100% online, dedicado a la comercialización y distribución de productos vinculados a nutrición, suplementación deportiva, fitness y deportes en general.
Funnel de ventas: ¿Qué es y para qué sirve?
¿Escuchaste alguna vez hablar de "funnel" o "embudo de ventas"? En esta entrada te explicamos a qué hace referencia este concepto, y por qué es tan importante conocerlo para gestionar tu ecommerce.
Fenicio Training: "¿Cómo vender en Facebook e Instagram?, 2da. edición
Realizamos una nueva edición de este taller -con foco práctico-, en el que se abordó el paso a paso de la configuración de campañas de conversión y remarketing en Facebook, para potenciar las ventas de tu tienda online.
Harrington: “Venta online y venta física son naturalmente complementarias”
Harrington es una empresa uruguaya con casi un siglo de historia, que se dedica al rubro de indumentaria masculina. A sus trece sucursales físicas distribuidas en Montevideo, Maldonado y Canelones, se le suma su tienda online Fenicio.
Fichas de producto: ¿Qué info incluir en ellas?
Cuando el usuario se encuentra visualizando una ficha de producto, está más cerca de concretar una transacción en tu tienda. Una de las formas de contribuir a que continúe con su proceso de compra, es ofreciéndole información clara y completa sobre el artículo que está buscando.
Fenicio Training: "Conversiones offline y principales métricas para tus campañas"
En una nueva instancia de nuestro ciclo de capacitaciones para clientes, el equipo de Cisneros Interactive, dictó un taller enfocado en cómo los anuncios publicitarios online pueden influir en la performance de las tiendas físicas.
Más de la mitad de los uruguayos compra online según informe de CEDU
El estudio -elaborado por la consultora Cifra en julio pasado-, afirma que la satisfacción de los clientes con respecto a sus compras online alcanza un 8,8 sobre 10.
Hering: “El 90% de nuestros clientes web son recurrentes”
Hering es una de las mayores empresas textiles en Brasil, con más de 130 años de trayectoria. En Uruguay cuenta con nueve tiendas físicas ubicadas en cuatro departamentos, y desde setiembre de 2018 incursiona en el terreno del ecommerce junto a la plataforma Fenicio.
Participamos de una nueva edición del eCommerce Day Uruguay
Por primera vez, el tradicional evento de la industria del comercio electrónico, se realizó en modalidad 100% online. Leonardo Álvarez e Ignacio Castañares -director comercial y gerente de operaciones, respectivamente-, participaron como speakers. ¡Reviví sus charlas!
EML Shop: “Contar con un eCommerce nos da seriedad como empresa”
EML además de ser una tienda online especializada en productos infantiles, es importadora y distribuidora de artículos de ese rubro. Se trata de un proyecto familiar que nació a fines de 2017.
Participamos del módulo DATA eCommerce del programa IAB Learning Sessions
Aghop Bogosian -integrante de nuestro equipo de marketing online-, junto a Jorge Andrade -jefe de eCommerce de CAT, Merrell y Hush Puppies Colombia, clientes de Fenicio-, compartieron casos de éxito de estas marcas en comercio electrónico.
Fenicio Training: "Consideraciones creativas y puntuación de Facebook"
En una nueva edición de nuestro ciclo de capacitaciones exclusivo para clientes, el equipo de Cisneros Interactive, realizó un webinar sobre creatividad para anuncios publicitarios.
Instagram: un canal de venta que gana terreno en Uruguay
Leonardo Álvarez - director comercial - y Antonio Todino - eCommerce Manager de Fenicio-, fueron entrevistados por El Observador para su segmento "Café y Negocios". La charla tuvo como eje principal conocer cómo está impactando la red social en la venta online en nuestro país.
Fenicio Training: "Soluciones de Facebook para eCommerce"
Continuamos con nuestro ciclo de capacitaciones para clientes, y en esta oportunidad, el equipo de Cisneros Interactive -reseller oficial de Facebook en Uruguay-, dictó un webinar exclusivo.
Entrevista en programa radial de República Dominicana
Leonardo Álvarez -director y socio comercial de Fenicio-, fue entrevistado por el programa radial dominicano "Almuerzo de negocios", en el que comentó sobre el crecimiento exponencial del eCommerce en la región a causa de la pandemia del COVID_19.
Participamos del webinar: "Claves para embarcarse en proyectos de eCommerce"
Leonardo Álvarez -socio y director comercial de Fenicio-, fue speaker en esta charla organizada por la Escuela de Negocios de la Universidad Católica del Uruguay.
Participamos de webinar sobre eCommerce en el Mes del Diseño
"Embarcarse en eCommerce" fue la temática de la charla online organizada por la Cámara de Diseño de Uruguay, de la que participó Leonardo Álvarez -socio y director comercial de Fenicio-.
COVID_19: reflexiones que nos deja a nivel de eCommerce
La emergencia sanitaria revalorizó al comercio electrónico. En momentos donde las tiendas online fueron el único canal de ventas de decenas de marcas en Uruguay y el mundo, observamos algunas particularidades que compartimos en esta nota.
Campañas publicitarias en Facebook: info y recursos útiles
A la hora de crear campañas es necesario conocer cuál es su estructura, qué dimensiones deben tener las imágenes a utilizar, qué cantidad de texto es el adecuado y qué extensión es recomendada para los títulos, entre otros puntos.
Visitas a sitios participantes de Ciberlunes aumentaron 76% durante su última edición
Según datos difundidos por la Cámara de la Economía Digital del Uruguay (CEDU), las cinco categorías más visitadas fueron tecnología, moda y calzado, electrodomésticos, hogar y bricolaje, y viajes y turismo.
Fenicio Training: segunda parte del taller "¿Cómo vender en Facebook e Instagram?"
En modalidad online, se realizó la segunda parte del taller “¿Cómo vender en Facebook e Instagram?”, que se focalizó en cómo configurar campañas publicitarias con foco en conversión, de cara a Ciberlunes.
Fenicio Workshop: "Nuevos desafíos de cara a Ciberlunes"
El pasado jueves 7 de mayo realizamos un nuevo webinar, que contó con la participación de invitados especiales, que comentaron su experiencia en eCommerce tanto en Ciberlunes como en el contexto actual de emergencia sanitaria.
Conocé el caso de éxito de nuestro cliente BAS
BAS es una marca de moda uruguaya que cuenta con 26 tiendas físicas, y desde agosto de 2018 con su tienda online Fenicio.
Realizamos el primer taller de Fenicio Training: "¿Cómo vender en Facebook e Instagram?"
En las instalaciones del hotel Cala di Volpe, el pasado 5 de marzo, se desarrolló el primer taller del ciclo de capacitaciones anuales de Fenicio, denominado “Fenicio Training”. Contó con la presencia de representantes de más de 20 empresas clientas.
Fenicio Workshop: "Kit de emergencia para tu ecommerce"
El pasado viernes 14 de febrero, en las instalaciones de COWORK Latam, se llevó a cabo el primer workshop del año para clientes.
Fenicio Workshop: "Prepará tu tienda para la recta final del año"
Reunimos a nuestros nuevos clientes en un taller enfocado en la recta final del año, y las acciones comerciales más importantes a desarrollarse en este tramo.
Fenicio Workshop: "Conversión e integraciones con sistemas de ERP"
El pasado jueves 12 de setiembre, recibimos a un grupo de clientes en la sala Tempus del World Trade Center. Allí se llevó a cabo un nuevo taller enfocado en conversión e integraciones con sistemas de ERP, para optimizar tiendas online.
Net Promoter Score: midiendo la fidelidad de tus clientes
Saber qué tan leales son tus clientes puede ser el puntapié inicial para detectar oportunidades de mejora para tu empresa. El Net Promoter Score es un indicador que te permite conocer ese dato. Te contamos en qué consiste.
Realizamos la primera edición de Fenicio Labs
El pasado jueves 25 de abril de 2019 en las instalaciones de Movie Montevideo Shopping, se desarrolló la primera edición de Fenicio Labs, una iniciativa de Fenicio eCommerce -apoyada por Bunker db, DAC, Magma Tools y UES-.
Fenicio Workshop: "Tráfico, términos de búsqueda e inversión"
En las instalaciones de Cowork LATAM, se desarrolló un nueva edición de “Fenicio Workshop”. En esta instancia, que fue dirigida a clientes seleccionados, participaron representantes de más de quince empresas locales de variados rubros como libros, belleza, bazar, moda y deportes.
Se desarrolló la primera edición de Fenicio Updates
En Movie Montevideo Shopping recibimos a clientes y presentamos el módulo de call center de la plataforma, además de repasar sus principales funcionalidades.
Carritos abandonados: ideas para recuperarlos
Uno de los principales desafíos del ecommerce es reducir el porcentaje de abandono de compras. En esta nota, compartimos algunas ideas para recuperar carritos abandonados.
Mercado Rey: caso de éxito que comenzó enfocado en online
Mercado Rey es una firma dedicada a la comercialización de accesorios para celulares; bolsos y portafolios; y artículos de electrónica. Si bien comenzó como un negocio exclusivamente online, actualmente cuenta también con una tienda física en Punta Carretas.
Recomendaciones para acciones comerciales
Si tu empresa decide participar en acciones comerciales que puedan implicar un crecimiento exponencial de visitas, usuarios y ventas, te sugerimos que te prepares con tiempo y planificación.
Blog corporativo: cómo aprovechar esta herramienta en tu empresa
En un contexto en el que los usuarios están cada vez más “bombardeados” de información, generar contenidos de interés desde las empresas, puede ser un diferencial que aporte valor a sus productos y servicios, y que además, contribuya a estrechar vínculos entre usuarios y marcas.
Ultrawash: “La web significa una vidriera para los que no tenemos locales al público”
Ultrawash es una empresa uruguaya que nació en 1988, focalizada en la comercialización de productos de limpieza. Si bien durante mucho tiempo su negocio estuvo centrado en la venta telefónica, actualmente complementa ese canal con su tienda online.
Hortensia: “La venta online permite la llegada de los productos y consejos a todo el país"
Hortensia es una boutique de belleza uruguaya que ofrece las principales marcas de cosméticos asiáticos, con la finalidad de ofrecer al público local, la posibilidad de obtener tratamientos estéticos de primer nivel con una óptima relación calidad - precio.
Laor: “Creemos que la venta online será nuestro fuerte en poco tiempo”
Laor Tienda es una empresa uruguaya que se dedica a la comercialización de productos de bazar y menage de reconocidas marcas como Remington, Oster y Casio, entre otras.
Divino: “Uno de los grandes factores para el éxito de la venta online es la capacidad de entrega"
Divino es una empresa de retail uruguaya, líder en la fabricación de colchones, y dedicada a la comercialización de muebles y accesorios para el hogar. Además de contar con 19 sucursales físicas, posee su tienda online utilizando la plataforma Fenicio.
Wikimúsculos: “Fenicio nos facilita enormemente la tarea de tener una tienda online de calidad”
Wikimúsculos es una plataforma web uruguaya que combina asesoramiento, información relevante, experiencias reales y una tienda online de productos centrados en nutrición y entrenamiento.
Fenicio Workshop - "Conversion Workshop"
Realizamos dos jornadas de "Fenicio Workshop" en las que charlamos junto a nuestros clientes sobre conversión, planificación de acciones comerciales, publicidad programática y creación de audiencias, entre otros puntos de interés vinculados a la gestión de tiendas online.