Recomendaciones para acciones comerciales

Si tu empresa decide participar en acciones comerciales que puedan implicar un crecimiento exponencial de visitas, usuarios y ventas, te sugerimos que te prepares con tiempo y planificación.

5 de enero, 2019

Eventos comerciales como Ciberlunes, día de la madre, navidad o Black Friday pueden incrementar de forma considerable las ventas en tu tienda online, y por eso te recomendamos que participes de ellas. 

Para aprovechar al máximo estas instancias, te sugerimos lo siguiente: 

  • Programar descuentos y banners con anticipación
  • Diseñar cocardas específicas para el evento
  • Comunicar en banners de texto o home del sitio aquellos procesos que puedan sufrir modificaciones durante la acción (plazos de entrega, posibles demoras en envíos, política de cambios, etc.)
  • Preparar envíos de email marketing previos, durante y cercanos al final de la acción
  • Verificar píxeles (si trabajás con una agencia de marketing / publicidad, te sugerimos que le consultes sobre este punto)
  • Tener aprobado con anticipación el material de las campañas de publicidad digital. Recordá que Google puede tardar hasta 48 horas en dejarlas activas

  • Preparar una oferta interesante de promociones y descuentos
  • Organizar el stock
  • Preparar al equipo de trabajo (pre y post venta) para que sea capaz de resolver rápidamente los incidentes que puedan surgir
  • Considerar la opción de incrementar los recursos humanos durante la acción
  • Además de envíos, ofrecer puntos de retiro
  • Si existen atrasos en envíos, mantener informado al cliente sobre el estado de su compra

En Uruguay, te sugerimos sumarte a Ciberlunes, el evento más importante de comercio electrónico que se desarrolla en nuestro país. Cada año cuenta con dos ediciones: una en junio y otra en noviembre. En 2020, por causa de la emergencia sanitaria y para fomentar el ecommerce, se adelantará para mayo. 

Durante este evento, el incremento del tráfico a los sitios participantes es de entre un 100% y 300% más de lo habitual; mientras que las personas alcanzadas supera la mitad de la población uruguaya (aprox. 2 millones).