Además del equipo de marketing de conversión de la plataforma -integrado por Antonio Todino, Aghop Bogosián y Giuliana Pastorino-, participaron como speakers invitados Andrés Garateguy -encargado de diseño de Fenicio- y Valeria López -development product manager de Legacy-.
Algunas de las temáticas tratadas fueron:
- Abordaje de acciones comerciales de magnitud como Ciberlunes, durante la previa, la realización del evento y los días posteriores
- Cómo “vestir” tu sitio utilizando banners con contadores, para destacar categorías de productos y descuentos, y diseños especiales para la ocasión
- Configuración de catálogos de productos para realizar publicidad en redes sociales
- Creación de campañas de publicidad en Facebook para llevar tráfico a tu tienda online
- Comunicaciones especiales a clientes: eventuales demoras en fechas de entrega, horarios de atención diferenciados, etc.
- Utilización de landing pages
Por su parte, Valeria López quien se desempeña como referente del equipo de eCommerce de la firma Legacy -cliente de Fenicio-, compartió su experiencia en Ciberlunes.
Destacó como ítems fundamentales para una participación exitosa la inversión en publicidad previa, durante y post el evento (para recuperar carritos abandonados); organizar el stock disponible para la venta y su ubicación en depósitos, así como la realización de llamados a aquellos clientes que culminaron su compra en la web, para intentar que lo hagan. Esta acción, comentó, es muy bien recibida por los compradores y generalmente ayudan a concretar la venta.
Compartimos algunas imágenes de la jornada:
