Fenicio suma una nueva integración con Microsoft Clarity, la herramienta de analítica web de Microsoft que permite visualizar cómo los usuarios navegan e interactúan con una tienda online.
Así, además de analizar métricas como visitas, ventas o conversiones, podés sumar una nueva mirada sobre tu eCommerce: ver qué hacen los usuarios durante su recorrido por la tienda y detectar oportunidades de mejora.
Mirá tu tienda desde el lado del usuario
Clarity permite analizar el comportamiento de los visitantes a través de mapas de calor, grabaciones de sesiones e insights con IA.
Podés identificar qué elementos reciben más clics, hasta dónde hacen scroll los usuarios, qué recorridos realizan dentro del sitio y en qué puntos pueden estar experimentando dificultades o frustraciones.
Esta información puede ayudarte a mejorar la experiencia de usuario, optimizar páginas y contenidos y detectar posibles puntos de fricción durante la navegación o el proceso de compra.
Además, Clarity puede integrarse con Google Analytics, complementando los datos cuantitativos con información visual sobre el comportamiento de los usuarios.
Y un dato importante: Microsoft Clarity es gratuito. Microsoft indica que no establece límites de tráfico ni requiere pasar posteriormente a una versión paga.
¿Qué pasa con la privacidad?
Al hablar de grabaciones de sesiones, es importante saber qué sucede con la información de los usuarios.
Clarity cuenta con mecanismos de enmascaramiento para proteger información sensible. Microsoft indica que el contenido de los campos de entrada se mantiene enmascarado y que esos datos no se cargan a Clarity. También señala que no vende los datos recopilados.
Como con cualquier herramienta de analítica, cada tienda debe contemplar los requisitos de privacidad y consentimiento que correspondan según los mercados en los que opera.
¿Cómo integrar Clarity con tu tienda Fenicio?
Para activar la integración, primero necesitás crear un proyecto en Microsoft Clarity.
Luego, enviá un ticket al equipo de Soporte de Fenicio incluyendo el ID del proyecto para solicitar la activación.
Una vez configurada, vas a poder comenzar a utilizar Clarity para analizar cómo los usuarios recorren e interactúan con tu tienda.
La integración con Microsoft Clarity ya está disponible en Fenicio.
Conocé más en nuestra Guía Fenicio.
