Valor agregado
Nuestro objetivo es que vendas: por eso la plataforma viene con onboarding guiado, soporte directo, formación continua y una operación segura y estable.
Trabajamos con revenue sharing: nuestros ingresos crecen solo cuando tus ventas crecen. Ese modelo nos alinea con vos — y explica el resto: no nos alcanza con entregarte una plataforma. Necesitamos que vendas.
Por eso detrás de cada tienda Fenicio hay un equipo multidisciplinario —desarrollo, diseño, marketing, seguridad y compliance— que brinda servicio y soporte directos, sin integradores ni intermediarios.
Tu tienda se construye sobre una base funcional sólida y comprobada, sin desarrollos a medida ni complejidades técnicas. Así reducimos tiempos, aseguramos calidad y nos enfocamos en que empieces a vender:
Un Onboarding Executive lidera el proceso de punta a punta: relevamos tu marca, tu catálogo y tus sistemas, y definimos juntos las integraciones de pagos, logística y ERP.
Adaptamos el diseño a tu identidad visual, estructuramos la navegación de tu catálogo y conectamos los medios de pago, la logística y tu sistema de gestión.
Te damos acceso al panel y te capacitamos para cargar productos, contenidos y promociones. Validamos juntos el sitio, con un período de gracia sin mensualidad tras la primera capacitación.
Coordinamos la fecha de lanzamiento, te guiamos en la delegación del dominio y tu tienda queda activa, lista para vender.
Salir online es el primer paso. Después seguimos cerca, para que tu tienda opere en las mejores condiciones y tu equipo saque el máximo de la plataforma.
Atendemos tus solicitudes con trazabilidad y respuesta rápida desde nuestro sistema de tickets, complementado con mesa de ayuda telefónica.
Monitoreamos el desempeño de los comercios Fenicio para detectar oportunidades de mejora e intervenir cuando tu tienda necesita un impulso.
Formación constante en operación, marketing y buenas prácticas: talleres, capacitaciones, campus online y la Certificación Operador Fenicio para tu equipo.
Para comercios con altos volúmenes y requerimientos críticos, asignamos un Ejecutivo dedicado y planificamos reuniones periódicas de seguimiento.
Guía de uso y guía técnica claras y en expansión continua, para que tu equipo opere el eCommerce con autonomía día a día.
Mejoramos el sistema y sumamos funcionalidades todo el tiempo, actualizando tu Fenicio de forma automática y transparente para tu operativa.
Invertimos de forma constante en infraestructura, cumplimiento normativo y seguridad operativa, para que tu tienda venda sin sobresaltos:
Contamos con un sistema de gestión de seguridad de la información certificado por UNIT según la norma ISO/IEC 27001, aplicado a todos nuestros procesos.
Compromiso con la seguridadTu tienda opera en la nube sobre servicios globales líderes como AWS, Akamai y Cloudflare.
Nuestro equipo técnico y un SOC especializado vigilan tu operación las 24 horas, para detectar riesgos y asegurar la continuidad del servicio.
Evaluamos y mejoramos nuestro software de forma constante para prevenir vulnerabilidades desde el origen.
Los datos de tarjetas se procesan de forma segura y homologada, cumpliendo los estándares de la industria de pagos.
Usuarios con roles y permisos granulares, y doble factor de autenticación para el panel de gestión de tu tienda.
Contanos sobre tu negocio y veamos juntos lo que un equipo alineado a tus ventas puede hacer por tu canal online.
¿Querés potenciar tus campañas? Conocé Fenicio Growth Marketing.