Eventos comerciales como Ciberlunes, día de la madre, navidad o Black Friday pueden incrementar de forma considerable las ventas en tu tienda online, y por eso te recomendamos que participes de ellas.
Para aprovechar al máximo estas instancias, te sugerimos lo siguiente:
- Programar descuentos y banners con anticipación
- Diseñar cocardas específicas para el evento
- Comunicar en banners de texto o home del sitio aquellos procesos que puedan sufrir modificaciones durante la acción (plazos de entrega, posibles demoras en envíos, política de cambios, etc.)
- Preparar envíos de email marketing previos, durante y cercanos al final de la acción
- Verificar píxeles (si trabajás con una agencia de marketing / publicidad, te sugerimos que le consultes sobre este punto)
- Tener aprobado con anticipación el material de las campañas de publicidad digital. Recordá que Google puede tardar hasta 48 horas en dejarlas activas
- Preparar una oferta interesante de promociones y descuentos
- Organizar el stock
- Preparar al equipo de trabajo (pre y post venta) para que sea capaz de resolver rápidamente los incidentes que puedan surgir
- Considerar la opción de incrementar los recursos humanos durante la acción
- Además de envíos, ofrecer puntos de retiro
- Si existen atrasos en envíos, mantener informado al cliente sobre el estado de su compra
En Uruguay, te sugerimos sumarte a Ciberlunes, el evento más importante de comercio electrónico que se desarrolla en nuestro país. Cada año cuenta con dos ediciones: una en junio y otra en noviembre. En 2020, por causa de la emergencia sanitaria y para fomentar el ecommerce, se adelantará para mayo.
Durante este evento, el incremento del tráfico a los sitios participantes es de entre un 100% y 300% más de lo habitual; mientras que las personas alcanzadas supera la mitad de la población uruguaya (aprox. 2 millones).
